ACTIVITÉS
Le moniteur aura pour mission l’amélioration de la performance de la chaîne de facturation et de recouvrement (AFR), avec l’aide de quatre autres moniteurs. Pour ce faire, chaque moniteur a en charge un portefeuille d’établissements regroupés au sein de Groupes hospitaliers universitaires.

Le moniteur :
- Assure le suivi et l’analyse des indicateurs de facturation des hôpitaux de son portefeuille, participe avec l’aide du référent « contrôle de gestion » à l’interprétation des indicateurs de facturation et à la démarche de supervision du cycle « recettes » de la certification des comptes. Il joue un rôle d’alerte auprès de sa hiérarchie et des hôpitaux.
- Assure le suivi de la mise en œuvre des organisations cibles prévues dans le cadre du projet GAM
- Accompagne le déploiement des réformes nationales dans les hôpitaux
- A un rôle clé dans la diffusion des bonnes pratiques dans les hôpitaux. Il a la charge d'y sensibiliser les agents et d’accompagner les responsables de facturation dans la gestion prévisionnelle des compétences des agents de leurs sites
- Est chargé de rédiger et de mettre à jour les documents liés à la facturation sur la base documentaire
- Est chargé de vérifier la correcte application de la réglementation dans les hôpitaux de son portefeuille
- Répond aux questions des agents de facturation sur les aspects métier. Ces réponses forment une assistance de niveau 2 après la validation du cadre (niveau 1). Il participe à la constitution progressive d’une FAQ
- Assure, le suivi des réponses aux courriers de contestations des usagers qui sont adressés à la direction générale. Il assure le suivi du dialogue avec les CPAM au sujet de la qualité des titres émis par l’AP-HP à l’égard de l’Assurance Maladie
- Participe à la qualification des versions modificatives des logiciels de facturation
- Participe activement à l’élaboration du plan de formation initiale et continue des agents de la chaine AFR et anime lui-même les formations
Le moniteur référent :
- Construit et met en œuvre un dialogue de gestion au sujet de l’amélioration de la performance de la chaîne facturation et recouvrement (AFR) et l’inscrit dans une démarche qualité. Pour cela, il organise des rencontres régulières avec les responsables de facturation et les moniteurs en charge des hôpitaux concernés ainsi que le chef de secteur
- Conçoit et suit les indicateurs de facturation et de qualité de la chaine de facturation, ainsi que les recettes issues de SAP. Il pilote le processus de contrôle interne et de supervision du cycle « recettes » de la certification des comptes (à l'aide des autres moniteurs, de l'équipe MOA des outils de facturation et de l'outil décisionnel pilote.)

L’AP-HP est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu.
Ses 39 hôpitaux accueillent chaque année 8 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d’hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile.
Elle assure un service public de santé pour tous, 24h/24, et c’est pour elle à la fois un devoir et une fierté.
L’AP-HP est le premier employeur d’Ile de-France : 95 000 personnes – médecins, chercheurs, paramédicaux, personnels administratifs et ouvriers – y travaillent. http://www.aphp.fr

Ce poste est un poste varié, comprenant à la fois des échanges réguliers avec les responsables de facturation et un travail d'analyse des données chiffrées. Une aptitude au travail en équipe est requise pour participer au collectif des moniteurs. Une curiosité à l'égard de la facturation hospitalière, y compris dans ses déclinaisons techniques dans les outils du SI de l'AP-HP, est nécessaire. Des compétences en communication sont attendues pour assurer efficacement les actions de formation et de diffusion des bonnes pratiques.

Le poste est ouvert aussi bien à un agent ayant une forte expérience en facturation et intéressé par l'analyse synthétique du processus facturation qu'à un agent ayant une expérience des procédures qualités et souhaitant investiguer le domaine de la facturation ou enfin un contrôleur de gestion souhaitant avoir une action opérationnelle dans le domaine de la facturation.

.