Le Conservatoire national des arts et métiers (Cnam), fondé en 1794, est un établissement public de l'État à caractère scientifique, culturel et professionnel (EPSCP) doté du statut de grand établissement. Il est placé sous la tutelle du ministère de l’Education nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche qui lui confie trois missions principales : la formation tout au long de la vie, la recherche et la diffusion de la culture scientifique et technique.

Le poste est rattaché à la direction de la communication

Sous la responsabilité de la directrice de la communication, l'agent aura le rôle de planificateur d’un projet informatique et gérer le site portail du Cnam.fr en prenant en compte à la fois les aspects techniques et éditoriaux.

1. Gestion de projets de création ou refonte de sites ou mise à jour d’applications

• Être force de proposition sur différents projets techniques, en les élaborant d’un point de vue stratégique puis en les mettant en place, sur des thématiques très variées :

Développement de sites, création de landing pages, création d’applications, création de sites web, gestion et création d’un intranet, refonte d’un site…

Analyser les besoins

Rédiger des cahiers des charges avec des spécifications techniques détaillées

Piloter la réalisation et gérer des prestataires (agences ou freelances) pour les points très techniques ou complexes

• Mettre à jour ou faire évoluer des applications web avec les langages JAVA, PHP (backend), et HTML / CSS (front) pour la création de landing pages
• Tester sur les serveurs locaux et recetter sur un serveur de préproduction
• Faire le lien, d’une part, au sein des équipes IT pour une avancée rapide du projet et pour faciliter la communication et le partage d’informations et, d’autre part, entre les équipes IT et les équipes métiers pour s’assurer que le projet en cours répond bien au besoin

2. Développement technique et optimisation de site web

• Mettre en conformité les sites, notamment d’un point de vue RGPD, en lien avec les services juridiques
• Analyser les comportements utilisateurs, mener des tests utilisateurs sur des échantillons avant généralisation (AB tests)
• Développer l’UX et l’UI des sites pour optimiser les parcours utilisateurs
• Mettre en place une démarche SEO
• Gérer les différents sites internet et intranet sur différent CMS (Ksup, Spip)

3. Pilotage par la performance et optimisation des processus

• Mettre en place différents processus sur différents leviers / différentes thématiques : A/B testing (tests sur un échantillon avant une généralisation), processus techniques de développement, tests utilisateurs…
• Définir et suivre des KPIs de performance, notamment en vue d’optimiser les parcours utilisateurs et la conversion / le taux de transformation des pages du sites web afin de générer des visites ou des contacts, assurer un reporting régulier des métriques
• Mettre en place des procédures et des protocoles pour que les tâches soient organisées et réalisées de manière fluide
• Mettre en place la stratégie emailing / marketing automation pour générer des leads, faire de l’intégration HTML sur des emails…
• Effectuer une veille / un benchmark de la concurrence dans le but d’optimiser en continu le site web

• Niveau d'études min souhaité : bac +3 minimum / Bachelor Webdesign / Licence d’écoles spécialisées (HETIC, Les Gobelins, …)
• Domaine / spécialisation : d'au moins 2 ans en tant que Chef de projet ou une formation de niveau Bac +4/5 (Master) spécialisée en informatique, diplôme d’école d’ingénieur ou d’informatique. École de commerce avec une spécialisation informatique
• Niveau d'expérience minimum requise : deux ans

Compétences techniques

• Très bonnes connaissances liées au développement de pages & de sites web, sur différents langages éditoriaux (PHP, CSS, HTML…)
• Maîtrise d’un CMS (Ksup, Wordpress, Drupal, Spip…) et de différents langages de développement (SQL, J2EE, JAVA, .NET…)
• Notions en référencement web (SEO), en trafic management (Social Ads et SEA), en community management, sur les règles éditoriales du site, sur les problématiques liées aux contenus….
• Maîtrise des outils d’AB tests, tels qu’AB tasty ou encore Optimize
• Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PPT…)
• Maîtrise d’un outil de ticketing (type Jira/Confluence)
• Accepter/négocier un chiffrage pour les demandes d’évolution

Compétences attendues

Savoir-faire

• Connaissances de l’environnement web en SEO et en UX (Expérience Utilisateurs)
• Bonnes connaissances des termes techniques afin de pouvoir communiquer avec les équipes IT
• Notions de développement
• Maîtrise des outils techniques, de collaboration (DevOps, Trello, Confluence), de suivi de projet (Gant Project), de recettage/ticketing type Jira et de tests afin de mettre en place des processus clairs et efficaces sur toute la chaîne de valeur de la gestion de projet
• Maîtrise de technique de gestion de budget (coûts informatiques et ressources humaines)
• Maîtrise des principes régissant la qualité et les normes en vigueur

Savoir-être

• Écoute des besoins
• Esprit pragmatique et méthodique
• Polyvalence et adaptabilité
• Réactif
• Capacité à travailler au sein d'équipes pluridisciplinaires
• Organisation
• Capacité d'analyse
• Capacité à travailler dans des délais contraints
• Intérêt pour les nouvelles technologies et les problématiques techniques

Informations générales

• Nature du contrat : CDD de 3 ans ou fonctionnaire (CAT A - IGE)
• Rémunération :
o Titulaires : reprise de IM + IFSE
o Contractuels : selon expérience
• Remboursement transport : prise en charge de 75 % de l’abonnement annuel calculé sur 11 mois, soit 57,81€ dans la limite de 96, 36 € par mois pour le remboursement de transport hors Ile de France €, sur présentation d’un justificatif mensuel ou annuel.
• Forfait mensuel de 15€ pour le remboursement de la mutuelle (sur justificatif)

Informations complémentaires et conditions de travail

• Temps de travail : 37h30 par semaine
• 44 jours de congés + 13 RTT sur une année universitaire (du 01/09 année N au 31/08 année N+1), à proratiser selon la durée du contrat
• Management : oui
• Gestion de projet : oui

Avantages

• Restaurant d’entreprise
• Salle de sport
• Accès gratuit dans certains musées parisiens : Musée des arts et métiers, Musée du Quai Branly, Parc Zoologique de Paris, la cité des sciences, le Muséum d’Histoire Naturelle, le Musée de l’Homme, Le Palais de la Découverte.
• Association des Personnels du CNAM