La DDETS 71 est née le 1er avril 2021 de la fusion d'une partie des services de l'ex DDCS et de l'ex UD DIRECCTE. La nouvelle Direction Départementale Interministérielle est constituée comme suit sous la direction d'un Directeur Départemental et de deux Adjoints, chefs de pôle :

• Les services rattachés directement à l'équipe de direction :

- Secrétariat de direction
- Cellule de gestion administrative
- Déléguée au droit de femmes
- Référent SGC de proximité
- Chargés de Développement des Territoires

• Pôle Inspection du Travail et Entreprises :

- Service Accompagnement des Entreprises/Administration du Travail
- 2 Unités de Contrôle d'Inspection du Travail

• Pôle Insertion Emplois et Solidarités :

- Service Egalité des Chances/Accès à l'Emploi
- Service Inclusion Sociale

Chaque service est constitué d'un nombre variable d'agents et d'un chef de service.

Encadrement (oui ou non) :NON

Poste vacant à compter de mi-juin

Activités principales :

Sous l’autorité du chef de service, le titulaire du poste est chargé des missions suivantes :

Activités liées à la relation à l’usager et au fonctionnement de l’unité de contrôle
• Accueil (physique et téléphonique), information et orientation des usagers
• Gestion du courrier, de la messagerie électronique et des dossiers
• Logistique opérationnelle du fonctionnement de l’unité de contrôle
• Organisation et appui opérationnel à l’activité des agents de l’unité de contrôle

Activités liées à l’appui au contrôle
• Appui à la définition et à la mise en œuvre d’actions collectives de contrôle
• Élaboration et mise à jour d’outils de suivi
• Alimentation et exploitation des systèmes d’information dédiés et réseaux communs
• Premier niveau de recherche documentaire, de rédaction de notes et de lettres de réponses aux usagers
• Contrôle de complétude des dossiers de demandes transmis aux agents de contrôle par les usagers
• Contrôle de conformité administrative de certaines obligations des entreprises

Spécificités du poste / Contraintes :

Placé sous l’autorité hiérarchique du responsable de l’unité de contrôle
Travail collectif important
travail sur écran
gestion d'usager
Poste ouvert aux fonctionnaires ou aux contractuels

Référentiel utilisé :

A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…)

Connaissances :
-Connaître le droit du travail, de l’emploi et de la formation professionnelle: connaître les bases du droit du travail nécessaires à : l’orientation et l’information des usagers, la réalisation de contrôle de complétude des dossiers entrants, la réalisation de contrôle de conformité d’obligation des entreprises
-Connaitre les procédures et méthodes relatives au contrôle: avoir une connaissance des méthodes et conditions d’intervention des agents de contrôle pour leur apporter un appui efficace
-Connaître les techniques de recherche et les ressources documentaires

Savoir-être :
- Savoir apporter une assistance administrative: Qualifier et orienter les demandes adressées aux agents de contrôle, effectuer un contrôle de complétude de dossiers, classer et tenir à jour des dossiers, appliquer des procédures, répondre à des situations d’urgence
-Savoir utiliser les applications informatiques spécifiques: alimenter et exploiter le système d’information pour nourrir la base des connaissances sur les entreprises, maîtriser les outils bureautiques et les applicatifs nécessaires à l’exercice des activités
-Savoir mettre en forme, exploiter, interpréter des éléments chiffrés: produire, mettre en forme et actualiser les tableaux de bord de l’unité de contrôle
-Savoir rédiger des documents internes ou administratifs: rédiger des réponses de premier niveau aux demandes des usagers, prendre des notes, rédiger des comptes-rendu
-Savoir utiliser les outils bureautiques: utiliser les logiciels bureautique (type Word, Excel, Power point), utiliser l’ensemble des fonctionnalités de la messagerie, accéder et utiliser les ressources intranet et internet

Savoir-faire :
-Savoir travailler en équipe: échanger des informations au sein de l’unité de contrôle et avec les autres services de la DDETS, participer et contribuer aux réunions collectives
-Savoir être en relation avec les usagers: accueillir et écouter, identifier rapidement le problème posé, gérer le temps consacré à l’interlocuteur, gérer les situations conflictuelles
-Savoir s’organiser: planifier ses activités en établissant des priorités, respecter des délais
-Etre capable de respecter la confidentialité

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